Dear #Nanosquad,

Pesan yang terlihat resmi belum tentu aman. Modus penipuan digital kini dapat muncul melalui berbagai bentuk komunikasi, termasuk notifikasi dan email yang tampak seolah-olah berasal dari platform terpercaya.

Pelaku penipuan dapat menggunakan nama, logo, atau tampilan yang menyerupai komunikasi resmi Nanovest untuk mengelabui pengguna. Pesan tersebut mungkin berisi tautan mencurigakan, permintaan informasi rahasia, atau instruksi untuk mengubah pengaturan keamanan akun.

Untuk membantu menjaga keamanan akun dan aset kamu, Nanovest mengimbau seluruh #Nanosquad agar selalu berhati-hati ketika menerima notifikasi maupun email yang mencurigakan.

Berikut beberapa langkah penting yang perlu kamu perhatikan.

Daftar Isi

Jangan Menonaktifkan Two-Factor Authentication (2FA)

Two-Factor Authentication (2FA) merupakan lapisan keamanan tambahan yang membantu melindungi akun dari akses tidak sah.

Jika kamu menerima notifikasi atau email yang meminta untuk menonaktifkan 2FA, jangan langsung mengikuti instruksi tersebut, meskipun pesan terlihat resmi atau mengatasnamakan Nanovest.

Jangan pernah menonaktifkan 2FA hanya karena diminta melalui pesan atau email. Selalu lakukan verifikasi melalui kanal resmi Nanovest apabila menerima instruksi yang mencurigakan.

Hindari Mengklik Tautan yang Mencurigakan

Salah satu modus penipuan digital yang perlu diwaspadai adalah phishing, yaitu upaya memperoleh informasi sensitif pengguna melalui pesan atau situs palsu yang menyerupai layanan resmi.

Pelaku dapat menyisipkan tautan dalam email atau notifikasi yang mengarahkan pengguna ke halaman tertentu untuk memasukkan informasi akun.

Untuk menghindari risiko tersebut:

Jangan sembarangan mengklik tautan yang dikirim melalui email atau notifikasi mencurigakan.
Hindari mengakses halaman login melalui tautan yang belum terverifikasi.
Buka aplikasi Nanovest secara langsung atau ketik alamat situs resmi Nanovest secara manual di browser.
Periksa kembali alamat pengirim dan tujuan tautan sebelum mengambil tindakan.

Jika ragu terhadap keaslian suatu pesan, jangan klik tautannya. Lakukan pengecekan melalui aplikasi atau kanal resmi Nanovest.

Jangan Bagikan Password atau Kode OTP kepada Siapa Pun

Password dan kode OTP (One-Time Password) merupakan informasi rahasia yang berfungsi untuk menjaga keamanan akun kamu.

Nanovest mengingatkan bahwa password, kode OTP, PIN, dan informasi keamanan lainnya tidak boleh dibagikan kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai Customer Service atau perwakilan resmi Nanovest.

Perlu diingat:

Petugas Nanovest tidak akan pernah meminta password atau kode OTP akun kamu.
Jangan memasukkan informasi rahasia melalui tautan yang dikirim oleh pihak tidak dikenal.
Jangan memberikan akses akun kepada pihak lain dengan alasan verifikasi, pembaruan sistem, atau bantuan teknis.

Apabila menerima permintaan tersebut, segera hentikan komunikasi dan lakukan verifikasi melalui kanal resmi Nanovest.

Terlanjur Mengklik Tautan atau Memasukkan Data? Segera Lakukan Ini

Jika kamu terlanjur mengklik tautan mencurigakan atau memasukkan informasi akun pada halaman yang tidak terpercaya, segera lakukan langkah pengamanan berikut:

Segera ganti password akun. Jika kamu telah memasukkan password pada situs mencurigakan, ubah password melalui aplikasi atau situs resmi Nanovest.
Periksa status 2FA. Pastikan fitur keamanan tambahan pada akun kamu tetap aktif dan tidak mengalami perubahan tanpa sepengetahuanmu.
Hubungi Customer Service resmi Nanovest. Segera laporkan kejadian tersebut agar kamu dapat memperoleh bantuan dan arahan lebih lanjut untuk mengamankan akun.

Jika kamu juga menggunakan password yang sama pada layanan lain, segera ubah password pada layanan tersebut untuk mengurangi risiko akses tidak sah.

Selalu Gunakan Kanal Resmi Nanovest

Apabila menerima notifikasi atau email yang mencurigakan, jangan terburu-buru mengikuti instruksi di dalamnya.

Pastikan kamu hanya menggunakan kanal resmi Nanovest untuk mengakses akun, memeriksa informasi, atau meminta bantuan.

Untuk pertanyaan dan pelaporan aktivitas mencurigakan, kamu dapat menghubungi:

Live Chat: Tersedia langsung melalui aplikasi Nanovest.
Email Customer Care: [email protected]
Website resmi: https://www.nanovest.io

Nanovest juga mengingatkan bahwa layanan Customer Service tidak dilakukan melalui nomor WhatsApp pribadi atau grup WhatsApp yang mengatasnamakan Nanovest.

Stay Alert, Stay Secure!

Keamanan akun dan aset kamu merupakan prioritas utama Nanovest. Namun, kewaspadaan terhadap pesan, notifikasi, maupun email yang mencurigakan juga menjadi bagian penting dalam menjaga keamanan investasi.

Jangan menonaktifkan 2FA atas permintaan pesan, hindari tautan mencurigakan, dan jangan pernah membagikan password atau kode OTP kepada siapa pun.

Jika menemukan komunikasi yang mengatasnamakan Nanovest dan terasa mencurigakan, selalu lakukan verifikasi melalui kanal resmi sebelum mengambil tindakan.

Salam hangat,

Tim Nanovest